到期前先收到提醒
水、电、燃气、宽带、物业五类账单列在同一个页面，哪笔快到期、哪笔已经交过一眼能分。最快 30 秒完成一次缴纳，缴完不用再截图存着担心丢。
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水电燃气、出门坐车、社区里的日常事，一个账号收在手里
三条主线
一天里最常打交道的三件事
账单今天交不交、出门这一程怎么走、社区里又贴了什么通知——过去要开三个应用来回切，现在一个账号里就能收到尾。
一家人的账分开记
父母家的水电、你租房那边的物业，挂在同一个账号下各看各的。谁交过谁没交，不用再打电话问一遍。
缴过的记录翻得到
每一次缴纳都会留下记录，换手机重新登录后照样在。报销、对账、跟物业核对，翻记录就行。
没信号也能刷出码
乘车码支持离线生成。地下通道、隧道口这些信号断断续续的地方，手机照样能把码亮出来，不用站在闸机前等加载。
出远门先把票订好
长途客运票在客户端里订，行程信息跟着账号走。换一台手机登录，之前订过的行程还在列表上，不用重新输一遍。
离场前把停车费结掉
商场、医院、景区出场前扫码缴费，抬杆就走。找零、排队、按喇叭催前车这些事都能省下来。
包裹到点会通知
查得到附近的社区自提点，包裹到了哪一站、还剩多久能取，客户端里能看到，不用反复刷新物流页面。
停水停电早知道
社区公告在客户端里统一出现，检修、活动、临时管制这类消息按时间排好，不用在业主群里往上翻几百条。
邻里之间搭把手
借个工具、约着一起拼车、找人搭把手搬东西，邻里互助信息按小区归类，发出去附近的人看得见。
评价与活跃
写过的评价，一直留着
银河YH客户端评价条数已经累计到 2.1 万条。这些评价不会在活动结束后消失，登录后在个人中心按时间往回翻，能看到自己哪一次说过什么、对哪一笔服务提过意见。
- 开通范围
- 26 个省、自治区、直辖市，西藏自治区 7 个地市全部开通
- 合作商户
- 1800 余家缴费机构、公共交通运营方与社区自提点
- 客服坐席
- 60 余人专职在线，另有 200 余名服务网点协管人员
2.1 万条
累计评价
约 12 分钟
工单平均首次响应
客户端专区
最近几期都在改什么
专区每周固定发一期，本年度已经出到第 42 期。挑三期跟你每天使用关系最大的，各说一句。
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本期
记录跟着账号走
换手机、换平板，用同一个账号重新登录，之前提交的使用记录和写过的评价都还在，不用从头再攒一遍。
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上期
反馈筛选更细了
使用记录反馈支持按时间、场景、状态三类条件缩小范围。半年前那笔没缴成功的账单，两步就能翻出来。
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更早一期
信号弱的地方少等一会儿
安装包约 28MB，同时提供弱网模式与低流量更新选项。碰上网络不稳的时候，打开和更新的等待时间明显短一些。
保障与支持
遇到问题，知道去哪儿找人
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早几年注册的账号，承诺继续有效
旧版银河售后承诺面向早期注册的用户延续。登录后在个人中心就能看到具体内容和覆盖范围，不用翻纸质材料，也不用打一圈电话确认。
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工单有人盯着
在线工单系统在工作日 9:00 至 18:00 受理请求，平均首次响应时间约 12 分钟。西藏地区的用户提交之后，通常当天就能收到回音。
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小问题先自己看一眼
登录、找回账号、换设备后记录还在不在、弱网与流量怎么设，这些在使用指南里都写清楚了，多数疑问不用等客服排号。